1.3 Grundlagen: Wie soll ich die Gästemappe strukturieren?

Die Übersichtlichkeit deiner Gästemappe ist essenziell für die Nutzungsbereitschaft der Gäste. Nur wenn die Gästemappe attraktiv gestaltet, übersichtlich und informativ ist, nutzen deine Gäste diese auch, wodurch du die Gästezufriedenheit und auch die Umsätze steigern wirst.

Ähnlich wie auf deiner Webseite, wollen die Gäste sich schnell zurecht finden und die Infos bekommen, die sie haben möchten. Das wichtigste ist daher das Hauptmenü. Dort kannst du am Besten alle deine Infos strukturieren, sodass jeder Gast weiß, wo die gewünschten Informationen sind.

Erstelle Untermenüs

Erstelle, wenn nötig, Unterseiten wenn du ein Themengebiet weiter aufspalten möchtest. Der Gast kommt auf die nächste Seite, indem er das gewünschte Icon auf der Hauptseite auswählt.
Ein ideales Beispiel sind deine verschiedenen Outlets. Wenn dein Hotel beispielsweise ein Restaurant, eine Bar, eine Poolbar, eine Lounge und Room Service anbietet, dann kannst du dies unter der Hauptseite „Speisen und Getränke“ oder einem vergleichbaren Titel sammeln.

Wenn der Gast nun auf diese Seite klickt, kommt er zu einem neuen Menü, in dem zwischen den verschiedenen Outlets gewählt werden kann. Dort finden deine Gäste nun nähere Informationen.

Das gleiche Prinzip kannst du überall anwenden, wo du mehrere Individuelle Themen innerhalb eines Überbegriffes hast, wie zum Beispiel verschiedene Wellnessanwendungen (Massagen | Beauty | Private Spa) oder um Aktivitätentipps zu gliedern.

Kreiere eine Seitenliste

Mach dir zuerst klar, welche Informationen du in der Gästemappe haben möchtest und wie die Struktur aussehen kann. Wir empfehlen ein Diagramm zu erstellen, durch das du die nächsten Schritte besser planen kannst. Plane Schritt für Schritt, welche Kategorie wo sein soll und wie es für deine Gäste am meisten Sinn ergibt.

Anschließend hast du ein deutlicheres Bild von deiner zukünftigen Gästemappe, und kannst die Seiteninhalte ideal ausarbeiten.

Wenn du Ideen brauchst, mit welchem Inhalt du deine Gästemappe füllen kannst, dann empfehlen wir unseren Artikel darüber, was du in der Gästemappe schreiben kannst.